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- Q
- 乗りたいクルマを検索したいのですが？
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- A
- nagomiでは軽自動車、小型自動車、中型自動車、大型自動車など、ご利用目的やご利用期間、人数に応じて、 ご希望のお車をご選択いただけます。当ウェブサイトのレンタカー車種、料金のページからお探しください。
ご希望のお車がない場合でもご用意可能なこともございますので、お気軽にご相談ください。
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- Q
- 利用期間中に延長があった場合、料金はどのような計算になりますか？
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- A
- nagomiの料金表に基づき時間料金制で追加金を精算させていただきます。
車種や延長時間などにより料金が異なりますので、当ウェブサイトのレンタカー車種、料金のページからお探しください。
ご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
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- Q
- レンタルした車で事故を起こしてしまった場合どうすればよいですか？
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- A
- 速やかに警察や救急に連絡し、必要な対処をおこなってください。弊社にもすぐにご連絡をお願いいたします。 警察への届出が済みましたら、交通事故証明を取得できるよう手続きをして下さい。
※損害の大小に係らずキズやヘコミ等、相手（人や車）のいない自損事故の場合でも、必ず警察と営業所の両方へ事故届けを行ってください。
怠りますと、補償制度適用外となります。
※事故現場で相手側と勝手に示談しないでください。補償制度が適用されません。
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- Q
- レンタルした車で事故を起こしてしまった場合の保障はどうなっていますか？
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- A
- 弊社のレンタカーには対人/無制限、対物/無制限(免責5万円)、搭乗者/3,000万円、車両/時価額(免責2～10万円)で全車補償しており、 レンタル料金に含まれています。万一事故が発生した場合には、免責額部分をお客様にご負担頂きます。
また、ノンオペレーションチャージ（休業補償の一部）をご負担いただきます。 詳しくは、当ウェブサイトのご利用ガイドをご確認いただくか、弊社までお気軽にお問い合わせください。
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- Q
- レンタカー出発時に必要なものは何ですか？
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- A
- ご利用当日は、運転される方全員分の免許証、お支払いに必要な代金（現金のみ）をお持ちください。
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- Q
- 送迎サービスについて教えてください。
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- A
- 浜松市内であれば、ご指定の場所までレンタカーを配車いたします。ご使用後もご指定場所で引き取りさせていただきます。
有料サービスとなりますので、詳しくは弊社までお気軽にお問い合わせください。
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- Q
- 初心者（免許取得後1年未満）でもレンタカーは借りられますか？
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- A
- レンタル可能です。弊社では、お客様の運転免許証取得年月数に制限は設けておりません。
また、レンタカー初心者のお客様でも安心してお借りいただけるよう、充実の補償制度を設けております。
運転に自信がない方でも、お気軽にご利用ください。
